Повернення та обмін

Оновлено:

Паперові книги

  • Обмін або повернення можливі у разі виробничого браку протягом 14 днів з дати отримання.
  • Книга має бути в оригінальному стані: без слідів використання, з чеком/ТТН.
  • Доставка при обміні/поверненні: за домовленістю залежно від ситуації.

Електронні книги

Через нематеріальний характер товару повернення коштів не передбачено, за винятком технічних помилок (подвійна оплата, некоректний доступ). У разі проблем звертайтеся — ми вирішимо питання індивідуально.

Як оформити

  1. Напишіть нам на ТЕЛЕГРАМ (тема: Повернення/Обмін).
  2. Вкажіть номер замовлення, опишіть проблему, додайте фото/відео (за потреби).
  3. Ми погодимо спосіб повернення/обміну і надамо інструкції.